Index
- Históriu a licenčná dôveryhodnosť
- Herné portfólio ako aj programových dodávatelia
- Odmeny plus propagačné ponuky
- Platobné možnosti a operácie
- Klientsky zákaznícku podporu a asistenciu
História plus licenčná bezpečnosť
Prezentovaná hernička alawins.sk bola založená so zreteľným zámerom poskytnúť klientom pôsobiacim na domácom trhu skutočný pocit z gambling hier v kombinácii s modernými technickými riešením. Vykonávame aktivity pod platnou certifikátom vydanou príslušným kontrolným úradom Curacao eGaming, ktorá predstavuje globálne uznávaný osvedčenie dôveryhodnosti v rámci odvetvia online hazardu.
Dokázateľným údajom predstavuje, že Kuraçao eGaming licencie drží identifikátor 8048-JAZ a je jedným z etablovaných dozorných inštitúcií v sfére on-line gamblingu, ktorá aktívne funguje od roku 1996.. Uvedený certifikát zaručuje pravidelné preverky interných systémových platforiem, audit generátory pseudonáhodných číslic ako aj transparentnosť payout pomerov.
Hraciu kolekciu aj softvérových poskytovatelia
Na Alawin online Casino sa nám podarilo vybudovať impozantnú zbierku zahŕňajúcu nad než 3500 hernými pozícií od uznávaných dodávateľov softvérových riešení. Prezentovaná stratégia sa realizuje vo precíznom výbere dodávateľov, ktorí zodpovedajú striktné kritériá kvality, inovácie ako aj transparentnosti.
| Herné automaty | 2800 a viac | NetEnt studios, Pragmatic Play Play, Microgaming Ltd | deväťdesiatšesť celá dva percenta |
| Live casino | nad 450 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Klasické stolové hry | 180+ | Red Tiger, PlaynGO GO | 98,1 percenta |
| Jackpotové hry | viac ako 95 | NetEntertainment, Microgaming | deväťdesiatštyri celá päť percenta |
Špeciálny dôraz kladieme v rámci kategórie živých live casina, v ktorej všetci naši účastníci sú schopní komunikovať priamo s kvalifikovanými dealerov v reálnom čase komunikácie. Poskytujeme klasické stolovej kategórie hry ako black jack, ruleta ako aj baccarat, ale taktiež aj pokrokové herné show formáty ako sú CrazyTime Time, MonopolyLive Live a Dealor or NoDeal Deal.
Exkluzívne herné funkcionality
Určené pre vyberavých užívateľov sme úspešne zaviesť pokročilé filtrovacie nástroje systému, ktoré prakticky umožňují vyhľadávanie herných titulov podľa volatilita, hernej tématiky či max payout. Možnosť ukážkovému režimu hrania zostáva dostupným pre väčšiny majoritné množstvo automatov, čo užívateľom poskytuje možnosť overiť hernú mechaniky predtým než použitím fyzických prostriedkov.
Bonusy plus propagačné kampane
V rámci platformy Alawin Casino ponúkame systematický bonus program vytvorený takým spôsobom, tak aby prinášalo benefit v priebehu celej hernej užívateľských kariéry. Naše promo kampane sa aktívne charakterizujú jasne stanovenými podmienok bez akýchkoľvek skrytých požiadaviek systému.
- Uvítacích balíček: Novoregistrovaní užívatelia získavajú bonifikáciu na prvé štyri prvotné vkladov s celkovou maximálnou hodnotou až max výške celkovej sumy 2000 EUR plus dvesto bezplatných točení aktivovateľných na vybrané sloty
- Týždenný cashbacku: Každý pondelok automaticky automaticky pripočítavame pätnásť percent z celkových netto stratových transakcií minulotýždňového týždňu bez nutnosti potreby aktivovať
- VIP exkluzívny programových benefitov: 5-levelový systém vernostných bonusov so postupne rastúcimi privilégiami zahŕňajúcimi osobného account manažéra ako aj zrýchlených withdrawals
- Súťažných eventov: Mesačných súťaže s garantovanými garantovanými prize pool fondov prevyšujúcimi 50000 eur
Podmienok bonusové
Všetky naše prezentované bonusové ponuky podliehajú wageringovému nároku 35-násobného bonusovej sumy, čo korešponduje priemeru v rámci priemysle. Maximálnych sázka počas aktivácie bonusov je pevne stanovená na päť eur, kým časovým limit na splnenie požiadaviek predstavujúcich 30 denné obdobie.
Finančné spôsoby plus transakcie
Transakcií flexibilita predstavujúca kritický element našej služby. Integrovali sme širokou spektrum platobných metód, ktoré efektívne zahŕňa tradičné plus pokrokové spôsoby transakcií.
| Bankových kariet (Visa/Mastercard platobné) | 10 EUR | 5 tisíc EUR | 1 až 3 biz dní |
| Elektronické walletov | 10 EUR | 10 tisíc EUR | Instant – 24 hodín |
| Bankových prevodov | dvadsať € | dvadsaťtisíc € | tri až päť pracovné kalendárne dni |
| Crypto | 50 € | päťdesiat tisíc EUR | 15 až 60 min |
Na účely zabezpečenie transakcií využívame 256-bitové SSL šifrovacie enkrypciu ako aj partnerujeme výhradne so certifikované platobnými finančnými spracovateľmi transakcií. Všetky realizované výberových operácie podliehajú verifikačným procedurou Know Your Customer (Know Your zákazníka), ktorý proces obvykle trvá 24 hodín času pri prvej žiadosti výberu.
- Prvých krokov verifikácie: Nahrajte fotku platného dokumentu identity (občiansky preukazov či pas) pomocou secure portálu v rámci účtu v profile užívateľa
- Druhý krok verifikácie: Poskytnutie dôkazu o vašej adresu nie staršieho ako ako je tri mesiace (faktúra za energií, výpis z vášho bankového účtu prípadne formálny doklad)
- Tretí krokov verifikovania: Počas withdrawals prevyšujúcich dvetisíc EUR môžeme dodatočne vyžadovať doplňujúce dokumentov verifikujúce zdroj zdrojov
Zákaznícky zákaznícka podpora a asistencia
Podpora tím platformy Alawin Casina pozostáva zo skúsených operátorov dostupných pomocou viacerých kontaktných kanálov. Živého instant chat fungujúceho nepretržite 24 hodín denne 24h, sedem kalendárnych dní v týždňu so priemerným časom reakcie nepresahujúcou deväťdesiat sekúnd.
Komunikačné metódy
Emailová zákaznícka podpora spracovávaním komplexnejšie otázok súvisiacich sa výhradne finančných otázok či technickým issue so garantovanou odpoveďou do maximálne dvanásť hodín. Špeciálne pre hráčov VIP klubovej úrovne ponúkame priamy telef kontaktov plus dedikované manažérov účtu.
Prezentovaná platforma podporujúca popri slovenského jazyka plus dodatočných pätnásť jazykové verzií, ktorá vlastnosť zabezpečujúcej pohodlné užívania služby pre medzinárodnú celosvetovú klientelu. Sekcia často kladených otázok FAQ obsahujúca viac než 200 podrobné odpovedí systému kategorizovaných na základe kategorizačných oblastí záujmu.
V rámci Alawin Casino presadzujúcej koncept responsible gamingu zavedením nástrojov ako obmedzení depozitov, strát ako aj herných session. Používatelia majúcich možnosť nastaviť dočasné prestávku prípadne trvalú samovylúčenia jednoducho z z používateľského účtu v profile klienta bez povinnosť kontaktovať priamo podporou.
